O administrador humanístico

 O que o conhecimento humanístico teria em comum com administração? Para muitos, a palavra "administração" está relacionada a negócios e empresas em gerral. Como envolver etidos humanísticos em negócios empresarias? Toda empresa necessita de chefes, subordinados e clientes, e todos esses são humanos. Saber como o ser humano se comporta é fundamental para um resultado favorável na empresa. O comportamento humano estudado pelo behaviorismo é um dos ocnhecimentos humanísticos essencial para o desencolvimento de uma empresa. Entender como funcionários reagem aos mais diversos estímulos é fundamental para um bom relcionamento no ambiente de trabalho e com os clientes. O conhecimento humanístico inaugura a humanização nas organizações. Se humanismo trata da busca empreendida para encontrar a essência inegociável do ser humano, é de extrema importência que o administrador tenha o máximo desse conhecimento. O humanismo é encontrado nas bases que antecederam a administração. As teorias clássicas que iniciaram os estudos da administração são baseados no comportamento e resultado humano. Apenas o ocnhecimento técnico não é suficiente, é preciso que o homem compreenda o homem como pessoa. As estratégias mecadológicas baseam-se em estratégias de guerra. É como no xadrez, os jogadores buscam provacar o erro do adversário e não acertar suas jogadas. O conhecimento humanístico ajuda a formular ações partindo da compreensão do outro. Entendendo ou tentando entender o adversário, os movimentos podem ser previstos e as ações melhor elaboradas. Conhecer a mente humana é um desafio dos mais complexos, porém é determinante para a vida do adminsitrador que correr atrás do sucesso.

Análise comparativa do filme A ÚLTIMA FORTALEZA

"A última fortaleza" narra a hitória do general Irwin (Robert Redford), que tem sua liderança testada ao ser enviado para uma prisão militar pela corte marcial do exército, após violar o código de conduta revogando uma ordem direta do presidente dos Estados Unidos da América, colocando a vida de outros militares em risco. Como reconhece sua culpa, ele submete-se à punições da prisão comandada e administrada com mão de ferro pelo coronel Winter. Na história pode notar uma competição entre os dois militares. Irwin possível o perfil de líder carismático que conquista a confiança de seus subordinados. Winter apresenta um perfil de liderança extremamente autocrático, tentando conquista a fidelidade dos seus subordinados através da opressão. Coronel Winter sempre admirou as estratégias apresentadas pelo General Irwin em combate, porém seus conceitos e admirações cessam a partir do momento que Irwin confronta Winter, demonstrando claramente que não aceita sugestões na sua liderança. Irwin decide não intervir na administração de Winter, até o momento que ele presencia a injustiça contra um dos detentos. Com a apresentação de planos e metas e divisão do trabalho, Irwin reúne seu grupo para combater e tirar Winter do poder. Ele elabora um plano para comprovar a má administração vigente na detenção. Dessa forma o Coronel Winter seria tirado do seu posto por má administração. Irwin, numa manobra de extremo compromisso com sua causa, leva o Coronel Winter a cometer homicídio, sacrificando a si mesmo em prol do seu objetivo de tirar o coronel do seu posto. Podemos encontrar nesse filme vários pontos relacionados a Teoria da Administração. Encontramos a divisão de tarefas, estudo de tempos e movimento, bem como a departamentalização. O general Irwin poupa seus subordinados delegando cargos para pessoal chave. Há a presença explícita de supervisores e setores que são apresentados na teoria clássica. Na construção do muro temos um exemplo claro de como o sistema fordista funciona. Cada grupo era responsável por uma parte do muro. As etapas de execução do plano criado pelo general Irwin são executadas com precisão, disciplina e perfeição, apontando assim, uma gestão impecável. O resultado não poderia ser diferente, apesar do fim trágico, a vitória é alcançada com louvor.

Informalidade nas organizações

Segundo o dicionário da língua portuguesa, informal é algo que está assinalado pela ausência de composição organizada. Informal também pode significar familiaridade ou descontração. Ainda há uma definição para informal que é o mesmo que espontâneo. Essa última é a definição é a mais apropriada para o tema. Como poderia uma organização coexistir com grupos desorganizados? Em organização pode sim progredir com a ajuda dos grupos informais. Uma vez que aplicamos o significado da palavra informal como algo dotado de descontração e espotaneidade, podemos expandir os horizontes da organização agregando novas idéias. De acordo com o livro imagens da Organização, "não há mais espaço para uma visão simplista das organizações, administradas como se fossem máquinas atingir metas predeterminadas, que tendem a limitar, em lugar de ativar, o desenvolvimento das capacidades humanas". Não se podem ignorar as contribuições criativas que o potencial humano é capaz de fornecer, quando lhes são oferecidas as devidas oportunidades. Cada indivíduo pode, e deve, contribuir com o seu potencial máximo para o crescimento da organização. Informalidade é dar espaço para o ambiente da empresa familiar, permitindo assim, o surgimento de novas ideias, seja espontâneas e sem repreensões.Práticas como Brainstorming, têm se tornado cada vez mais comum dentro de organizações modernas que despem-se do modelo burocrático arcaico que dificulta o desenvolvimento com suas barreiras que resultam em lentidão e paralisia. Quando uma organização se predispõe a crescer com as ideias que lhes são fornecida, os limites são transpassadas e novos horizontes são visualizados e almejados. É possível que um pouco de informalidade ajude sim no crescimento das diversas organizações. Não importa o quanto se relevam as ideias, o importante é usá-las.

Inteligência Emocional

Entrevista com Elizabeth Zamerul falando sobre inteligência emocional no ambiente de trabalho.

Marcas da Oralidade

Essa entrevista teve como intuito apresentar as marcas da oralidade no ambiente profissional.

Conceito de Administração

Para entender o que significa a administração é preciso ir além da interpretação da palavra. É preciso compreender também o papel dela para as organizações e para sociedade.

Objetivos, decisões e recursos são palavras-chaves na definição do conceito de administração.
Administração é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos.

Comportamento dos indivíduos na organização

Podemos observar que cada um se comporta de uma maneira nas organizações. Segundo Bergamini (1990) entre as variáveis que afetam o comportamento dos indivíduos na organização estão as individuais e ambientais. Nas variáveis individuais estão a infância, a adolescência e a fase adulta de cada um. Nas ambientais estão o grupo social, cultura, fatores do ambiente físico etc. As pessoas apresentam diferenças individuais no desempenho do trabalho por dois motivos principais. O primeiro é por cada um nascer diferente do outro e o segundo é por terem tido experiências de vida diferentes. E a personalidade do ser humano é resultante disto. Ou seja, a vida das pessoas irá depender desde como nasceram e foram criadas. Os profissionais de recursos humanos nas organizações verificam o comportamento no trabalho e tentam aumentar os comportamentos que estão contribuindo para o desempenho organizacional. Os comportamentos que não estão contribuindo são eliminados através de técnicas: treinamentos e dinâmicas de grupo. Penso que nos dias de hoje com as mudanças que aconteceram no mundo teríamos de ir mais além para estarmos julgando se um comportamento é mau ou não. Não basta só isso, é necessário verificar porque os funcionários vêm apresentando tais comportamentos que afetam ou não o desempenho. Ou seja, é preciso verificar os fatores que vêm influenciando no desempenho. Se esses se devem a fatores pessoais, a tecnologia da empresa, as políticas da empresa ou aos estilos de liderança. O que não podemos é ficar de braços cruzados diante dos problemas e sim investigar a razão deles estarem ocorrendo. Quando os objetivos do indivíduo não são atingidos ocorre a frustração. Ela é representada por um incentivo negativo. Com ela o que o indivíduo pretende se torna impossível, não encontrando outra saída a não ser mudar as pretensões iniciais e adotar outro comportamento. Através da frustração o indivíduo não desempenha seu próprio papel estando desmotivado. Caso a frustração seja muito intensa coloca em perigo a personalidade do indivíduo podendo ocorrer inclusive o trauma. A pessoa procura fugir das conseqüências maléficas dela para não se desajustar. Quando os funcionários estão com problemas deve-se chegar perto deles conversando de maneira clara e habitual oferecendo idéias que possam ajudar a resolver seus próprios conflitos. Para ver se a frustração é anormal é preciso ver se o indivíduo é capaz de se livrar dela e de como é ajudado por outras pessoas a se livrar. Quando os conflitos e frustrações não se resolvem podem ocasionar comportamentos desajustados, infelicidade e improdutividade. A frustração pode ser uma situação de vida benéfica conforme ela impulsiona o indivíduo a agir na tentativa de resolvê-la. Existe uma motivação que leva o homem a agir, buscando diminuir as ansiedades e tensões que o atrapalham psicologicamente. Essas pessoas que agem mesmo frustradas são aquelas que não se deixam abater diante de qualquer problema. Eles refletem sobre seu estado e situação chegando no consenso que se desistirem e não tentarem de novo não chegarão a lugar algum. São pessoas que lutam pelo que querem, não desistindo fácil das coisas. Esses tipos de pessoas sempre atingem seus objetivos vencendo na vida e quando caem diante das dificuldades sempre levantam. Antes de fazermos julgamentos da maneira das pessoas se comportarem nas organizações é preciso levar em consideração as variáveis individuais e ambientais. E, caso apresentem comportamentos não esperados investir nos treinamentos. Dessa maneira estão valorizando as pessoas. Investir só em máquinas não é suficiente, porque o que vai fazer o resultado na produtividade e sucesso da empresa são as pessoas que irão comandá-las.